Помощь

Частые вопросы

Собрали самое важное о заказе, оплате и доставке. Если ответа нет — напишите менеджеру в Telegram.

Выберите товар в каталоге и нажмите «Заказать» — откроется чат с менеджером в Telegram. Уточните адрес, способ доставки — и мы подтвердим заказ.

Да, работаем только с проверенными поставщиками. Каждая партия проходит визуальный и функциональный контроль.

Оплата по СБП, переводом на карту или наличными курьеру при получении в вашем городе. Реквизиты присылает менеджер.

По всей России: курьером по городу, СДЭК, Boxberry и Почтой России в регионы. Международную доставку не осуществляем.

По городу — день в день или на следующий день. В регионы — 2–7 дней в зависимости от службы доставки и удалённости.

Да, на под-системы и многоразовые устройства действует гарантия производителя. При заводском браке — обмен или возврат средств.

Одноразовые сигареты, жидкости, картриджи и снюс возврату и обмену не подлежат по закону (перечень непродовольственных товаров надлежащего качества). Устройства — по гарантии.

Нет. Продажа никотиносодержащей продукции лицам младше 18 лет запрещена. При сомнениях курьер вправе попросить документ.

Да, на многие позиции действует скидка до 40%. Постоянным клиентам — индивидуальные условия. Акции публикуем в Telegram-канале.